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POLITICA DE CALIDAD

 
Mercadomotika SL trabaja en un sector con un elevado nivel de competitividad en el que las exigencias de los clientes cada vez son mayores, es por ello, que para reforzar nuestra competitividad, para mejorar y ofrecer el máximo de nivel de servicio y calidad, nos apoyamos en el sistema de gestión de la calidad y en la implantación de procedimientos de acuerdo con el modelo de la norma ISO 9001.
 
El objetivo de la empresa es fortalecer su competitividad y mantener la fidelidad de sus clientes proporcionándoles un elevado nivel de satisfacción por medio de un servicio rápido y eficiente, basándose en el establecimiento de unos procesos internos eficaces y en la cualificación, formación y la motivación de sus empleados, ya que la política de calidad exige la integración y participación activa de todo el equipo humano de la empresa.
 
Mercadomotika SL promueve la concienciación sobre la calidad impulsando, mediante el compromiso personal, las ideas y las actuaciones orientadas a conseguir la satisfacción de sus clientes.
 
Mercadomotika SL potencia su calidad mediante la mejora sistemática de sus productos y servicios, y de los procesos correspondientes, como resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua llevadas a cabo en todo el proceso.
 
Los criterios para medir la calidad de sus productos y servicios son:
  • La satisfacción del cliente.
  • Fidelidad de los clientes.
  • La eficiencia en los costes.
  • El cumplimiento de los plazos.
  • La formación y preparación de su personal.
  • Incidencia de los accidentes y enfermedades laborales.
 
 
 
 
La Dirección.